退換貨政策

感謝您選購 Rlaso 韓國美妝代購（以下簡稱「本網站」）的商品。為保障您的權益，請詳細閱讀以下退換貨說明：

一、適用範圍

本政策適用於透過本網站購買之商品，並於收到商品後7日內提出退換貨申請者。逾期恕不受理。

二、可受理退換貨情況

若您收到商品符合以下狀況，請於到貨7日內聯繫客服，我們將協助處理退換貨：

1. 寄錯商品／數量錯誤

2. 商品在運送過程中明顯損壞或破損

3. 商品外包裝未拆封、未使用，且保持全新完整（可申請退貨）

※ 請保留完整包裝（含商品、贈品、發票等），並拍照提供商品狀況，以便審核。

三、不受理退換貨情況

下列情形恕無法接受退貨或換貨：

• 已超過申請期限（到貨超過7日）

• 商品已拆封、使用、試用或非全新品（含包裝毀損）

• 因個人主觀因素（如氣味不喜歡／顏色與想像不同／過敏反應等）

• 活動贈品、限量商品、即期出清品，不接受退換貨

• 商品經過保存不當，導致變質、損壞

四、退貨流程說明

1. 請於到貨7日內來信客服，提供：

   • 訂單編號

   • 商品照片（含外盒、明顯瑕疵處）

   • 退換原因說明

2. 經客服審核通過後，將通知您退貨方式與地址

3. 商品經我們確認無誤後，將於7個工作日內辦理退款／換貨

五、退貨運費說明

• 若為商品瑕疵、寄錯商品等問題，退貨運費由本網站負擔

• 若因個人因素申請退貨（例：不喜歡、買錯），退貨運費由買方負擔

六、特別聲明

本網站所售商品皆為韓國原裝正品，如遇過敏、使用不適等情況，建議停用並洽詢專業醫師。個人肌膚狀況因人而異，恕不屬商品瑕疵。